سامانه مدیریت پشتیبانی خدمات مرکز انفورماتیک دانشگاه شهید باهنر کرمان با نسخه‌ای به‌روزشده و توسعه‌یافته توسط کارشناسان این مرکز، رسماً آغاز به کار کرد.

در این سامانه، تمامی خدمات مرکز انفورماتیک به‌صورت طبقه‌بندی‌شده در دسترس قرار گرفته و کاربران می‌توانند با انتخاب خدمت موردنظر، درخواست خود را ثبت کنند. پیش از ثبت هر درخواست، راهنمایی‌ها و اطلاعات لازم به‌صورت شفاف در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.

فرایند رسیدگی به درخواست‌ها به‌طور کامل از طریق ایمیل دانشگاهی به کاربران اطلاع‌رسانی می‌شود. همچنین در پایان، امکان ثبت میزان رضایت و شرکت در نظرسنجی برای بهبود کیفیت خدمات فراهم شده است.

این سامانه با هدف تسهیل فرایند پشتیبانی، افزایش شفافیت و ارتقای تجربه کاربران دانشگاه راه‌اندازی شده است.